よくあるご質問 Q&A

ご注文について

Q. 注文確認のメールはいつ届きますか
ご注文後すぐに確認メールが自動配信されます。
届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
Q. 最小注文数量(ロット)はありますか
商品によって最小注文数量が異なります。
1箱単位でご注文いただける商品もあれば、5箱セットやケース単位の商品もございます。
各商品の最小ロットは、商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
Q. サンプル注文はできますか
サンプル対象の商品は無料でご注文いただけます。
商品ページに「サンプル可」アイコンが表示されている商品が対象です。
ご希望のカラー・サイズを選択し、そのままカートに追加してご注文ください。
Q. 注文内容を変更・キャンセルできますか
お手数ですが、「お問い合わせ」よりご注文番号を記載の上、早急にご連絡ください。
ご注文から時間が経過している場合、すでに発送済みの可能性があります。

※原則、商品・数量の変更は承ることが出来かねます。一旦キャンセルの上、再注文をお願いいたします。予めご了承ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
Q. 法人・個人事業主以外でも注文できますか
はい、個人のお客様もご利用いただけます。
ただし、掛け払いなど一部の決済サービスはご利用いただけません。
Q. 大口注文はできますか
10ケース以上の大口注文をご希望の場合は、別途お見積りいたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 定期注文はできますか
はい、対象商品に限りご利用いただけます。
現在、定期注文は 5箱セット と ケース単位 の商品のみ対応しております。

ご購入について

Q. 支払い方法は何がありますか

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード
  • GMO掛け払い(個人様利用不可)
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • PayPay
  • Amazon Pay

クレジットカード

JCB・VISA・MasterCard・American Express・Diners Clubがご利用いただけます。
お客様とカード会社とのご契約内容により、選択したお支払い方法がご利用いただけない場合があります。
ご本人様名義の日本国内発行のクレジットカードに限らせていただきます。
ご利用代金はクレジットカードの取引口座より引き落としとなります。

GMOかけ払い

GMO掛け払いとは 購入企業様が商品もしくはサービス提供を受領した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品とは別に請求書を郵送いたしますので、銀行振込にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は ご請求ごとに毎回異なりますので、請求書または購入企業様マイページより銀行口座番号をご確認ください。

もしくは、マイページの「登録情報」に記載の口座番号(固定)にお振込みいただくことができます。
購入企業様のご要望に応じて、金融機関からの口座振替にてお支払いいただけます。
口座振替のお申込はマイページからできます。

GMOかけ払いについての詳細はこちら
https://www.gmo-ps.com/kb_customer/

銀行振込

銀行名:楽天銀行
支店名:第三営業支店
口座種別:普通
口座番号:7125759
口座名義名:明成株式会社

ご入金が確認後、発送の手配をいたします。

  • ご注文から7日以内にお振込みが確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
    その場合のキャンセル料や違約金は発生いたしません。
  • 振り込みが間に合わなかった場合、再注文をお願いいたします。
  • 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

代金引換

商品代金は、お届け時に運送ドライバーへ現金でお支払いください。
お受け取り時に発行される「代金引換領収書」は正式な領収書ですが、インボイス非対応です。

インボイス対応の領収書が必要な場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡の上、「代金引換領収書」を弊社までご郵送ください。
到着確認後、内容を変更した領収書を発行いたします。
※返送にかかる郵送費用はお客様負担となります。

※代金引換の上限は 30万円(税込) です。

PayPay

確認中

Amazon Pay

Amazon Payとは、Amazonアカウントに登録している住所・クレジットカード情報を使って簡単に購入できる決済サービスです。
特別な手続きは不要で、情報入力の手間を省いてスムーズにお買い物ができます。
Amazonギフト券のご利用も可能です。

<ご利用方法>

  1. 支払い画面で「Amazon Pay」ロゴをクリック
  2. Amazonアカウントのメールアドレスとパスワードでログイン
  3. 登録済みの支払方法・住所を選ぶだけ
Q. 掛け払いは利用できますか
はい、法人、個人事業主様のみご利用いただけます。

GMOかけ払い

GMO掛け払いとは 購入企業様が商品もしくはサービス提供を受領した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品とは別に請求書を郵送いたしますので、銀行振込にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は ご請求ごとに毎回異なりますので、請求書または購入企業様マイページより銀行口座番号をご確認ください。

もしくは、マイページの「登録情報」に記載の口座番号(固定)にお振込みいただくことができます。
購入企業様のご要望に応じて、金融機関からの口座振替にてお支払いいただけます。
口座振替のお申込はマイページからできます。

お支払い期限:請求書に記載されている期限内にお支払いください。
※手数料はお客様負担となります。

マイページからの請求書ダウンロード
下記URLにてマイページに登録していただくと、請求書をファイル(PDF)でダウンロードすることが可能です。
マイページURL:https://shop.gmo-kb.com/customer/login
※初回請求書発行後にマイページを作成することができます。

※ご注意

  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO掛け払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
  • 「GMO掛け払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また一時滞在となる場合は、GMO掛け払いをご利用いただけません。

※商品の転送サービスもご利用いただけません。


GMOかけ払いについての詳細はこちら
https://www.gmo-ps.com/kb_customer/

Q. 領収書の発行はできますか
Q. 電話・FAX注文はできますか
恐れ入りますが、電話・FAXでのご注文には対応しておりません。
すべてのご注文は、MEISEIオンラインストア(WEB)よりご注文をお願いいたします。

配送・納期について

Q. 送料はいくらかかりますか
5,500(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
全国一律1,100円(税込)となります。
※北海道、沖縄県、一部離島地域を除く
Q. 配送日・時間帯の指定はできますか
配送日は、ご注文日より「2日後以降」でご指定いただけます。
ご注文時に備考欄に記入お願いいたします。

※注意点
近年の物流増加やドライバー不足により、指定日のお届けを保証するものではありません。
あらかじめご了承ください。
Q. 納期はどのくらいかかりますか
通常商品に限り、下記になります。
平日 ・正午12:00までのご注文 → 当日出荷 → 翌日着(最短)
   ・正午12:00以降のご注文 → 翌日出荷 → 翌々日着(最短)

【注意点】
  • 土日・祝日出荷は行っておりません。
  • 繁忙期・天候や渋滞などの交通事情により遅れる場合があります。
  • 銀行振込など決済の状況により、発送が遅れる場合があります。
  • メーカー直送品に関して1週間ほどお届けに時間がかかります。
  • 北海道・離島及び一部遠隔地域は、別途お届けに日数がかかります。
  • 近年の物流増加やドライバー不足により、指定日のお届けを保証するものではありません。
あらかじめご了承ください。
Q. サンプル商品はいつ届きますか
ご注文いただいてから5営業日以内に発送させていただきます。
※土日祝日は除く

郵送(クリックポスト)にて発送、ポスト投函となります。

返品・交換について

Q. 商品の返品について
お客様都合による返品・交換は、原則受け付けておりません。
ご注文前に、サンプル等でご確認いただきますようお願いいたします。
不良商品・当社責任による誤出荷・配送時に破損した場合等につきましては、返品または交換の対応をさせていただきます。
お手数ですが下記よりお問い合わせください。

会員登録・アカウントについて

Q. 会員登録は必要ですか
会員登録をしなくても、ゲスト購入が可能です。
ただし、領収書の発行・定期購入・会員ランク特典などのサービスをご利用いただくには、会員登録が必要です。
便利にご利用いただくため、会員登録をおすすめしております。
Q. ログインパスワードを忘れた場合
ログインページの「パスワードお忘れの方」よりパスワード再発行手続きが可能です。
その際、会員ご登録時のメールアドレスが必要となります。

※メールアドレスを忘れた場合はお手数ですが「お問い合わせ」よりご登録時のお名前と電話番号をお知らせください。
Q. 会員情報(住所・会社名など)を変更できますか
はい、変更可能です。
ログイン後、マイページの「アカウント登録設定」→「登録情報の変更」より変更いただけます。

※変更後、ページ下にあります「確認ボタン」を押して最後必ず「更新ボタン」を押して完了してください。
Q. メールマガジンを停止したい
ログイン後、マイページの「アカウント登録設定」→「登録情報の変更」にある
お知らせメールの 配信希望のチェックを外してください。

※変更後、ページ下にあります「確認ボタン」を押して最後必ず「更新ボタン」を押して完了してください。
Q. 退会をしたい
ログイン後、マイページの「アカウント登録設定」→「退会」より変更いただけます。

※変更後、ページ下にあります「確認ボタン」を押して最後必ず「更新ボタン」を押して完了してください。
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